Alice/ o2 DSL Umzug – Anleitung zum Wechsel der Installationsanschrift

Du ziehst um und möchtest Deinen DSL-Anschluß von Alice/o2 gerne mit umziehen? Dann solltest Du das möglichst rechtzeitig vorher bei o2 bekannt geben. Seit der Fusion von Alice Hansenet und o2 unter dem Dach der spanischen Telefónica geht der Umzug aber nicht mehr über die Alice-Lounge. Somit kann auch der alte Ablauf in meinem letzten Artikel: Umzug mit Alice – Anleitung für einen Wechsel der Installationsanschrift nicht mehr stimmen und braucht ein Update. Nach wie vor kann man seinen Alice oder o2 DSL-Anschluß online umziehen. Dazu muss man sich nur auf dem o2-Portal einloggen und der Schritt-für-Schritt-Anleitung folgen. Da selbst das Einloggen auf dem o2-Portal schon eine kleine Odyssee ist, gibt's auch hierfür von mir eine Anleitung. Statt sich wie früher in die Alice Lounge einzuloggen kann man also direkt auf o2.de gehen. Unter o2.de gibt's oben rechts die Möglichkeit sich einzuloggen.

• Einfach unter Login bei Handynummer oder Nutzername die eigene DSL-Festnetznummer mit Vorwahl einhacken:
• Unter Kennwort: das Kennwort
• Gehe auf "Mein o2" und dann auf "Direkt online Tarife und Daten ändern"
• Gehe jetzt im Kästchen "Ihr DSL-Vertrag" auf "Mein O₂ für DSL"
• Nicht wundern: Jetzt geht's zu AOL (keine Ahnung was das soll)
• Klick auf "Login: Mein o2 für DSL"
• Du bist jetzt zurück auf o2.de und kannst mit dem Umzugsauftrag loslegen:

Die ganze Aktion kann gute 4 Wochen dauern. Um sich ein wenig in die Karten schauen tütet o2 dann auch noch aus was im Hintergrund bei so einem Umzug alles passiert. Es ist ja nicht so dass die Strippe an Deiner alten Adresse aus dem Boden geruppt und zur neuen geschliffen und dort wieder vergraben wird. Es hängt noch ein wenig mehr daran. Zum Beispiel:

• Eingang Ihres Umzugsauftrags
• Prüfung, Bearbeitung und Bestätigung Ihres Auftrags
• Weiterleitung Ihres Antrags und Terminabstimmung mit dem Inhaber Ihres Hausanschlusses (in der Regel Telekom Deutschland GmbH)
• Mitteilung des genauen Umzugstermins und Vorbereitung der Anschlusschaltung an der neuen Adresse
• Schaltung Ihres anschlusses an der neuen Adresse

Tipps und Hinweise für einen reibungsfreien Umzug hat o2 auch noch parat:
• Geben Sie uns mindestens 4 Wochen vorher Bescheid
• Bitte ermitteln Sie, wenn möglich, den Namen und die Telefonnummer des vorherigen Anschlussinhabers Ihrer neuen Wohnung. Dieses beschleunigt die Bearbeitung und erspart evtl. einen Technikereinsatz. Das bedeutet für Sie, dass Sie möglicherweise am Tag der Aktivierung nicht persönlich anwesend sein müssten.
• Es fällt eine Umzugsgebühr von 20,- € an. Und dass mir nachher niemand behauptet: "Das hat mir keiner gesagt! Mimimiiii"

Und jetzt wünsche ich nur noch allseits maximale Erfolge für den Umzug Deines o2-DSL Anschlusses. Und drücke die Daumen dass Du keinen Technikertermin brauchst. ;-)